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旅游网站服务取胜

2000-08-10 来源:生活时报 李韬 我有话说

今天,随着旅游旺季的到来,旅游网站之间的竞争也日渐加剧,纷纷推出各种各样的网上旅游项目,如何在这众多的旅游网站服务中异军突出呢?这是广大旅游爱好者和旅游网站所关心的。

e龙公司推出的“一小时订房承诺”给我们一种服务第一的概念。拨通e龙公司的预定专线后,如果一小时之内没有解决酒店住宿,作为补偿,订房的客人可以在星级酒店免费住宿一晚。打个比方说,如果一位客人要去上海,他在去机场的路上给e龙公司打个电话。也许他还没等上飞机,上海的酒店就已经给他订好了。e龙公司不仅推出了限时承诺,还可让会员从网上直接了解所预定酒店的客房状况,以提供更多选择。

而逍遥网则针对酒店市场由卖方市场转为买方市场,谁拥有强大的预订系统,谁就占据了竞争优势。但对于占大多数的单独经营的酒店而言,短时间难以建立起一个强大的营销网络。针对这一点,逍遥网推出了在线酒店预订服务系统——金山5.0酒店管理系统,提供INTERNET等多种预订方式。

可以说,以用户的需要为先导,提供更多更好的服务是众多旅游网站在竞争中生存发展的关键所在。

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